Productos cosméticos abiertos
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en
productos cosméticos una vez abiertos.
Producto dañado o incorrecto
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente deberá
reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega,
escribiéndonos por WhatsApp al 3852 5825 junto con fotos del producto
y el empaque.
Proceso de evaluación
Se evaluará cada caso para realizar el cambio del producto si corresponde.
El tiempo de respuesta es de 1 a 2 días hábiles tras recibir tu reporte.
Sobre los reembolsos
No se realizan reembolsos en efectivo. En casos aprobados, se ofrece
cambio por el mismo producto o crédito para una compra futura.
Servicios de tratamiento
Esta política aplica a productos de nuestra tienda en línea. Para
inconformidades con un tratamiento facial o servicio de maquillaje,
contáctanos directamente para evaluar tu caso de forma personalizada.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al
3852 5825 o al correo contacto@gihealthandlife.com.
Última actualización: Año 2026